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【销售技术】如何通过联合用药提升药店专业服务能力,提高销量?
发布时间:2022-11-18    浏览:987次    字体: [] [] []


众所周知,联合用药在药店经营中起着很重要的作用,不仅能帮助患者快速有效地减轻痛苦,提高患者对药店的信任,同时也有助于提升药店客单,以及药店的专业度与知名度,给药房带来可观的经济效益。


在当前药品零售市场竞争日益激烈的情况下,提高药店店长店员联合用药推荐技能,是药店提升竞争力、保证可持续发展的核心指标之一。





药店都知道联合用药很重要,但是普遍现状是服务跟不上,专业人才匮乏缺乏,也没有很好的模式和管理工具,很难做好药学服务及联合用药。


药店目前的困境






店员专业能力差,不知应该怎么提高药学知识




药店无法给患者满意的药学服务,药店竞争力不足




顾客一单一品率高,客单价低,无有效手段改善




药店缺少专业人员,也没有时间,想做好联合用药无从下手




那么药店的联合用药应该怎么做?怎么才能通过联合用药服务塑造实体药店核心竞争力呢?


云千方百剂医药管理系统提供的联合用药功能能够完美解决药店的上述困境,帮助药店做好联合用药服务。





云千方百剂药品管理系统提供【常见疾病与关联用药设置】功能,用于设置常见的疾病及对应的用药方案。






用药方案设置简单、便捷


针对药店会同时经营同种药品不同品规和不同厂家,以及药店经常引进新品或淘汰品种的情况,关联用药设置支持按指定关键字设置,比如药品名称或成份,设置好后,系统将自动匹配更新疾病对应的用药方案药品,大大减少药店店员维护工作量。




另外绝大多数的药店店员不具备专业的能力或没有时间去设置常见疾病及关联用药的情况,云千方百剂医药管理系统内置了近百种常见基本及关联用药方案的草案,药店要使用前只需要花费很少的时间去检查审核后就能把药店的联合用药启用起来,提高药店药学服务能力,提升店员的销售能力及营业额。





另外绝大多数的药店店员不具备专业的能力或没有时间去设置常见疾病及关联用药的情况,云千方百剂医药管理系统内置了近百种常见基本及关联用药方案的草案,药店要使用前只需要花费很少的时间去检查审核后就能把药店的联合用药启用起来,提高药店药学服务能力,提升店员的销售能力及营业额。





作为工具可以在顾客购药时根据顾客描述的症状或疾病名称快速准确的给出用药方案,快速售药。或者在顾客购买了某个疾病对应的主要用药药品时,系统给予提醒可以购买其他的关联用药作为辅助治疗,可缓解症状或增强疗效从而合理推荐销售其他药品。


系统中的实现



联合用药方案的设置


在【零售管理】【其他】【常见疾病与关联用药设置】中设置疾病的相关关联用药





A、手工指定药品


例如联合用药方案

阿莫西林+牙痛安+黄连上清片+布洛芬,如下图:






快速录入联合用药的方式

操作方法:

在“按药品关键字设置”模式的左下角,点击【按同单率选联合用药】,可根据主要用药时段内同单率排序选择联合用药:




B、按药品关键字设置




1.选择匹配字段

在“关键字字字段” 中选择1种关键字匹配的【商品字典】中的字段。


2、添加主药品用药

联合用药可以设置1-5种,每种药品可选多种厂家不同,或不同规格的平替药品。


添加时,先选择哪一种。在选择具体商品


3、添加联合用药

设置“联合用药药品关键字”,最多可支持5个药品种类,每个关键字对应1个种类,用逗号隔开。每个药品种类下有多个商品时,即在零售时,作为可平替备选的药品选。


4、刷新列表查看自动搜索药品

点击【刷新列表】可以查看根据关键字匹配的主药品、联合用药药品1-5相关的药品。



根据疾病名称、症状推荐联合用药方案



零售单中右上角点击【疾病列表】按钮。

公在弹出窗口的“疾病名称或症状”中根据顾客描述的疾病名称进行搜索。
根据疾病相关症状选中具体方法。
从联合用药窗口,查看本方案的备选品种。
选中需要销售的药品,点击确定。


选中药品即可上屏>>



通过主要药品联合用药方案



零售单商品上屏后,如果该药品是联合用药的主药品,那么会在商品信息页面,显示为“联合用药:有”的状态 。

点击【关联用药】按钮,即先弹出主药品相关的用药方按列表。
根据疾病相关症状选中具体方法。
从联合用药窗口,查看本方案的备选品种。
选中需要销售的药品,点击确定。