在实际的销售过程中，会出现一些什么问题呢？


1.一个企业总是会有很多的客户，而销售人员会把客户录入EXCEL表格或者记录到自己的本子上。当客户突然来电问询时，查找客户信息缓慢，导致与客户沟通不及时，造成客户的极大不满意，客户流失。


2.销售人员多了，总是会出现撞单的情况。结果你不让我我也不让你，到最后可能两个人都得不到单子，还让客户对自身企业有团队不和的印象，转投竞争对手的怀抱，造成公司人力、财力、物力的损失。


3.部门间协作性不强，销售人员给技术人员反馈客户需求常常需要很长的时间，且因为不能随时查看生产进度，常常导致产品生产出来却不是客户需要的，让客户不满意，增加退款。


4.售后服务体系不完善，销售过程有售前、中、后三个步骤，而企业往往只看中前两个，而忽略了售后。售后没有做好，客户得不到满意的解决方法，往往会对企业提供的服务产生质疑，不利于企业对客户的二次营销。


在真正的销售过程中遇到的问题远不止这些，但是这些都是比较常见的。那么昆明管家婆CRM是如何帮助解决这些问题，缩短销售人员的销售周期的呢？


1.客户录入客户信息库，随时方便查看客户信息。只要在客户库中输入客户名字，就可以查看到客户的所有信息，大大的提高员工的工作效率。在展现的信息中分析客户的需求，及时响应客户需求。让客户对企业整体服务形象比较满意，大大缩短销售周期。


2.客户录入客户库，销售人员都可以查看到客户信息及客户情况，及时向同事反馈自己了解到该客户情况，提高客户的满意度，有效的避免团队销售人员的撞单，解约了时间，避免业绩下降，同时也销售团队更加团结有凝聚力。


3.昆明管家婆CRM一旦录入项目、关联好产品，自动生成工作任务流流转在系统，把项目拆分成任务，供相关技术人员领取，还可以进行指派。同时，生产进度随时可见，客户也可随时把控生产进度。


4.售后人员或者销售都可以在售后中创建工单，详细收集客户遇到的问题，并把它指派给可以解决的人，及时为客户解惑，做好售后服务，大大提高了客户的满意，为二次营销缩短销售周期。


因此，使用昆明管家婆CRM系统，可以帮助销售人员大大的缩短销售周期。